Shipping policy

 

Politique d’expédition

Chez La Bijouterie par Trinity, chaque commande est préparée avec une attention particulière afin d’offrir une expérience élégante et fluide, du moment de l’achat jusqu’à la remise de votre bijou.

Délais de préparation

Toutes les commandes sont soigneusement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors jours fériés).

Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera prête.

 

Livraison au Canada

La livraison est offerte gratuitement partout au Canada pour toute commande de 150 $ et plus avant taxes.

Pour les commandes de moins de 150 $ avant taxes, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Livraison en France 

Veuillez noter que les commandes expédiées vers la France peuvent être assujetties à la TVA française, ainsi qu’à d’éventuels frais de douane ou de dédouanement.

Ces frais, établis par les autorités françaises, demeurent à la charge du client.

La Bijouterie par Trinity ne perçoit aucune taxe européenne lors de la commande.

 

Livraison locale

Nous offrons une livraison locale gratuite pour toute commande de 150 $ et plus avant taxes.

Pour les commandes locales de moins de 150 $ avant taxes, des frais de 5 $ s’appliquent.

Cueillette sur place (Pick-Up)

La cueillette sur place est offerte gratuitement.

Une fois votre commande prête, vous recevrez un courriel vous indiquant les instructions de récupération et l’adresse du point de cueillette.

La cueillette est offerte sur rendez-vous seulement.

Délais de livraison estimés

  • Canada : 2 à 7 jours ouvrables

  • États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables

  • International : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Douanes et frais internationaux

Pour les commandes expédiées à l’international, des frais de douane, droits ou taxes peuvent s’appliquer.

Ces frais demeurent à la charge du client.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’expédition afin que vous puissiez suivre votre colis en toute tranquillité.

Responsabilité

La Bijouterie par Trinity ne peut être tenue responsable des délais causés par le transporteur, les conditions climatiques ou toute situation hors de notre contrôle.

Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est exacte.

Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs d’adresse entrées par le client.

Colis endommagés

Tout colis reçu endommagé doit être signalé dans un délai de 24 heures avec photos à l’appui à :

info@labijouteriepartrinity.ca