Foire aux questions

Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions concernant nos produits et services. C'est pourquoi nous avons créé une FAQ pour vous permettre d'accéder rapidement et facilement aux réponses. Livraison, retours, détails des produits, garanties : notre FAQ répond à toutes vos questions sur votre expérience d'achat chez nous.

1. Vos bijoux sont-ils résistants à l’eau ?

Oui. Tous nos bijoux sont water-resistant et conçus pour résister à l’eau, à la transpiration et à l’humidité du quotidien.

2. Est-ce que vos bijoux noircissent ou ternissent ?

Non. Nos bijoux ne ternissent pas grâce à leur finition haut de gamme et à un traitement protecteur qui préserve leur éclat dans le temps.

3. Quels matériaux utilisez-vous ?

Toutes nos pièces sont fabriquées en acier inoxydable de qualité supérieure, avec plaquage or réel pour une finition luxueuse, confortable et durable.

4. Où puis-je acheter vos bijoux ?

Vous pouvez commander en ligne via notre site :

www.labijouteriepartrinity.ca

Ou nous rendre visite en boutique :

📍 Port-au-Prince, Haïti

📍 Jacmel, Haïti

5. Quel est le délai de livraison ?

Les délais varient selon votre emplacement, mais la majorité des commandes sont livrées entre 2 à 7 jours ouvrables.

6. Dommages, problèmes & articles non retournables

Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution.

Certaines catégories d’articles ne peuvent pas être retournées, notamment :
- Les boucles d’oreilles (pour raisons d’hygiène)
- Les articles en promotion
- Les cartes-cadeaux
-Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure

Si vous avez des questions concernant un article spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à nous contacter à tout moment !